SNCF steigert Kundendienst und operative Leistung mit der
Service-orientierten Integrationsplattform ICAN von SeeBeyond
Die staatliche französische Bahngesellschaft
SNCF bietet ab sofort für ihre Fahrgäste landesweit auf den digitalen
Anzeigetafeln am Bahnsteig die Zuginformationen in Echtzeit an. Nachdem ein
Pilotprojekt auf dem Marseiller Bahnhof Saint Charles im Mai 2005
erfolgreich installiert wurde, wird die SNCF diese digitalisierten
Zuginformationen auf den Bahnsteigen nun bis Ende 2005 in weiteren 60
Bahnhöfen einrichten, beispielsweise auf der TGV-Strecke Paris-Lyon. Die
dahinterstehende technische Lösung für die Informationsdrehscheibe basiert
auf einer Plattform des Softwareanbieters SeeBeyond, über welche die
Geschäftsprozesse und der Datenfluss der SNCF laufen. Als Teil eines
umfassenden strategischen Integrationsvorhabens der SNCF, genannt
Alliance-Programm, mit dem die SNCF jjhj Urbnnkhcfnrfklvjgis bgf ocv
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