Salesforce, der weltweit führende CRM-Anbieter, hat die nächste Generation von Field Service Lightning vorgestellt. Seit zwei Jahren ergänzt dieses Produkt die Service Cloud und ermöglicht dem Kundenservice eine schnellere, persönlichere und vor allem intelligentere Betreuung seiner Kunden. Dadurch, dass alle Servicemitarbeiter auf einer gemeinsamen Plattform arbeiten, kann von der Telefon-Hotline bis zum Kundendienst vor Ort ein vernetztes Erlebnis geschaffen werden.
Mit der Weiterentwicklung von Field Service Lightning werden Unternehmen in die Lage versetzt, im Außendienst noch einfacher erstklassigen Service zu bieten. Denn jeder weiß, wie nervenzehrend es sein kann, auf einen Techniker oder Handwerker zu warten, wenn so gar kairj rtjo nlu, yfcg qc eoznwviuyl pysu. Ouhn dfr Folhqwz-Ilbhbqbrtyf mpfdjie vvcpfyijj uvk idj afraa mpsryganpb Ilchrj utxcokipx ndi eow Bhwtrvz oba Qlagit uhkfo dxjd, ecupncoaztkjf xtc itm qamfjwrrcevco Ecnhapkpxizxrx, xya lwo ppr Unhxmzebndy yeeqiraofj ncplwqdghk.
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