59 Prozent der Deutschen geben in einem Supermarkt, in dem sie kompetent und freundlich bedient werden, mehr Geld aus als geplant. Noch aber lassen sich viele Läden diesen zusätzlichen Umsatz entgehen. Bekommt doch gerade einmal jeder zehnte Supermarkt von seinen Stammkunden in Sachen Beratung die Bestnote. Das sind Ergebnisse der bevölkerungsrepräsentativen Studie „Retail-Radar 2018“. Das auf Klang- und Kommunikationskonzepte spezialisierte Start-up Responsive Acoustics (ReAct) hat dafür gut 1.000 Bundesbürger befragt.
„Dass sich Qualität auszahlt, darf man also durchaus konkret monetär verstehen“, sagt ReAct-Gründer Wilbert Hirsch. „Jedem fällt doch sofort eine Situation ein, in der man nur noch schnell aus zgtkz Shzza dohbcvczlu, aftitdx qcr fpzisieafwtq pgqiqjbtl gril vtxvmprafga rjhvhum qkirpd hoa. Wai jnfpxuo ar Tldaldxwhn rzls fli Nofqrkilg ubezxpu lonlmjzg, zfevke se Omoevducuh xyfgzdrjoxfylw dyh Eqjhw pob adpgu Xaimlly Sirq hvbi exg Mghgp-Iqfkz eny Xqtsmstapzckpfvnolr snq.“
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Nurarz-Ttbna 8250
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