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- Gute Beratung und zufriedene Kunden unternehmensweit erfassen, auswerten und für Empfehlungen einsetzen
- Versicherungs-, Finanz- und Immobilienberatungen: Zufriedene Kunden zu selten sichtbar
Kundenzufriedenheit ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren, vor allem im Dienstleistungsbereich. Nur die Wenigsten messen jedoch dieses entscheidende Kriterium, um sowohl intern ihre Qualität zu verbessern als auch extern Empfehlungen für neue Kunden und somit mehr Umsatz zu generieren. ProvenExpert ermöglicht es, speziell auf bestimmte Branchen zugeschnittenes Kundenfeedback einzuholen, auszuwerten und als Online-Empfehlungen zu veröffentlichen.
Mit den neuen Enterprise Solutions erkennen nun auch größere Agenturen und Unternehmen die Stärken und Potentiale ihrer einzelnen Vertriebsmitarbeiter, Kundenberater und Filialen. So
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