Mit Application Experience Management können Unternehmen für eine optimale Anwendungserfahrung ihrer Kunden sorgen. Dafür müssen sie es aber ganzheitlich angehen, sagt Progress.
Die Banking-App holpert? Im E-Commerce-Shop kommt es zu einer Datenpanne? Wenn Kunden schlechte Erfahrungen mit Anwendungen machen, ist die Gefahr groß, dass sie einfach weg sind. Die Konkurrenz ist schließlich nur ein paar Mausklicks entfernt. Application Experience Management ist deshalb für Unternehmen ein kritischer Erfolgsfaktor. Nach Ansicht von Progress, führender Anbieter für Anwendungsentwicklung und Infrastruktursoftware, fehlt es dabei aber oft an einem ganzheitlichen Ansatz.
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