Wird Kundenkommunikation aufgezeichnet, muss der Supporter seinen Kunden darauf hinweisen. Das erfolgt mit der pcvisit ProfiSupport 10.0 jetzt automatisch: Denn ab sofort werden Support-Kunden, wenn der Supporter es wünscht, zu Beginn der Sitzung über deren Aufzeichnung informiert. Mit dieser neuen Funktion ist pcvisit Vorreiter bei den Themen Transparenz und Datenschutz.
Die Möglichkeit, alle Aktivitäten in einer Support-Sitzung als Flash-Film aufzuzeichnen, bieten pcvisit Produkte schon seit vielen Jahren. Praktisch und hilfreich, wenn es darum geht, vorgenommene Arbeiten nachzuweisen oder wenn es zu Streitigkeiten im Falle von Problemen auf dem supporteten PC kommt.
Die neue automatische Benachrichtigung über Sitzungsaufzeichnungen bietet nicht
Die Möglichkeit, alle Aktivitäten in einer Support-Sitzung als Flash-Film aufzuzeichnen, bieten pcvisit Produkte schon seit vielen Jahren. Praktisch und hilfreich, wenn es darum geht, vorgenommene Arbeiten nachzuweisen oder wenn es zu Streitigkeiten im Falle von Problemen auf dem supporteten PC kommt.
Die neue automatische Benachrichtigung über Sitzungsaufzeichnungen bietet nicht
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