Die meisten Unternehmen bieten standardmäßig Kundenservice an. Bei pcvisit sieht man Kundenservice jedoch nicht als Standardleistung an - beim Dresdener Softwarehersteller für Fernwartungslösungen hat die Kundenbetreuung einen besonderen Stellenwert. pcvisit möchte seinen Kunden den bestmöglichen und vor allem einen persönlichen Service bieten. Daher landen Kundenmeinungen nicht irgendwo im Service-Center-Nirvana, sondern sie werden ernst genommen und für die Verbesserung der eigenen Produkte berücksichtigt. Das bedeutet auch, dass pcvisits Kunden bei Fragen schnelle Antworten von ihren persönlichen Ansprechpartnern bekommen, die die Wünsche und Bedürfnisse von IT-Supportern kennen und verstehen.
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