"Kundenservice ist das neue Marketing!" Das ist unlängst schwer zu überhören. Händler müssen heute in Service investieren, um sich von Mitbewerbern abzuheben. Warum also nicht mal wieder den Kunden in den Fokus des Interesses rücken und hilfesuchenden Softwarekäufern z. B. die Möglichkeit geben, einen Berater um Hilfe zu bitten, der sie bei der Installation begleitet und berät, um Fehleinstellungen zu vermeiden? Genau diese Fragen hat sich die Euro Schach Dresden GmbH & Co. KG gestellt und für die Umsetzung die Antwort bei pcvisit gefunden: Mit dem Einsatz eines Remote-Service-Tools erschließt sich Euro Schach neue Service-Kanäle, die den Erwartungen der modernen Ftszuo psfbkhkanxx.
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