xRM-Systeme stellen die logische Weiterentwicklung der CRM-Systeme da. Letztere bilden Beziehungen zu Kunden und die dazugehörenden Geschäftsprozesse systemseitig ab. Aber Kundenbindungen sind vielschichtiger und zusätzlich abhängig von Lieferanten, Subunternehmern und natürlich dem Wettbewerb. xRM steht gudaslx das Uxc Twgzspzqkthi Kcrwjlkrlt.
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