Nexthink, führendes Unternehmen für Digital Employee Experience (DEX) Management-Software, hat Amplify vorgestellt. Die neue browserbasierte Lösung beschleunigt die Problembehebung bei IT-Störungen und ist die erste dieser Art in der Branche.
Die Amplify-Lösung kann mit jedem Browser-basierten Service-Desk-Management-System eingesetzt werden. Sie unterstützt Service-Desk-Mitarbeiter dabei, IT-Probleme schneller und vorausschauender zu erkennen, zu qualifizieren und zu beheben, bevor Endanwender von einer IT-Störung beeinträchtigt werden.
Herkömmlichen Service Desks fehlt ein ganzheitlicher, übergreifender und direkter Zugang zu Störfall-Informationen und Diagnosetools. Mit einem einfach zu installierenden, plattformunabhängigen Browser-Plugin bietet Nexthink Amplify für Helpdesk-Mitarbeiter eine valide Sicht auf IT-Vorfälle, verbunden mit Diagnose-Checklisten und Abhilfemaßnahmen. Das einfache Plug-and-Play-Setup
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