- Den Erfahrungen der msg services ag zufolge ist das Regelwerk für kleinere IT-Organisation zu komplex und macht Alternative notwendig
- Pozessimplementierungen ohne ITIL haben zu deutlich schnelleren Projekten und Kostenersparnissen von bis zu 90 Prozent geführt
Nach den Beratungserfahrungen der msg services ag stellt sich das Regelwerk ITIL für den Mittelstand als nicht praxistauglich dar, weil es in seiner Komplexität nur bedingt für die Prozesse in solchen Organisationsverhältnissen anwendbar ist. Die Consultants sprechen sich deshalb für schneller realisierbare Alternativen aus.
"Welcher Mittelständler mit einer IT-Organisation in der Größenordnung von etwa 50 bis 100 Mitarbeitern braucht eine Prozessstruktur, mit der
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