Magnet 360, ein Unternehmen von Mindtree, führt ConsumerConnect 360 ein, um Salesforce Fullforce für Konsumgütermarken zu beschleunigen. Die Lösung hilft Unternehmen dabei, ihre traditionellen Marketing-, Sales- und Service-Funktionen in eine kundenzentrierte Multi-Channel-Plattform zu überführen und so auf die gestiegenen Kundenerwartungen zu reagieren.
ConsumerConnect 360 nutzt die gebündelten Vorteile der Salesforce-Plattform, um eine einheitliche digitale Customer Experience zu schaffen. So ist es beispielsweise möglich, Endkunden zusätzliche Informationen anzubieten und mit ihm zu interagieren, wenn er online verschiedene Produktoptionen miteinander vergleicht. Funktionen wie Beschwerdemanagement, Self-Service und Community-basierter Support stärken die Kundenbindung zusätzlich. Die Lösung von Magnet 360 hat eine kurze Anlaufdauer und zzf egcapxlsohufzki, po vyjv ksk vrwnryd ysk Cbqrozoloakap xkq Wkqwejtquejhpvca ynpkpkcpu oqxt.
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