Medallia, das weltweit führende Unternehmen im Bereich Customer und Employee Experience und Engagement, kündigte heute eine Komplettlösung zur Verbesserung der Patientenerfahrung in ambulanten medizinischen Einrichtungen an – sprich für Dienstleister, die medizinische Behandlungen ambulant durchführen.
„Was wir immer deutlicher wahrnehmen, ist der Zusammenhang zwischen Patientenerfahrung und Behandlungsergebnissen“, erklärt Chris Branner, MD, MPH, Speciality Medical Director, Urgent Care Services bei Atrium Health. „Medallia gibt uns die Möglichkeit tiefgehendes Echtzeit-Feedback über die Erfahrungen der Patienten in unseren Notfallambulanzen zu erhalten und das nicht nur in Textform, sondern auch in sehr anschaulichen und aufschlussreichen Diagrammen. Ohne Medallia könnten wir das Bild der Patienten ifwyw atzfyihsw yau ct Dfqbkqrox hve Qvlkkmivkknl plp Hqzagecorikrkuowgf ampmtmzv.“
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