Das Ludwigsburger Unternehmen marillabax hat sein Seminarangebot ausgeweitet, um der wachsenden Nachfrage nach Seminaren für den Anwendersupport gerecht zu werden. Denn: Guter Service im Support gewinnt immer mehr an Bedeutung. Die Unternehmen investieren auch in der Krise in die Weiterbildung ihrer Support-Mitarbeiter.
Das Seminarprogramm des Ludwigsburger Unternehmens, das auch eine Dependance in Bremen hat, reicht vom "Basistraining Servicequalität" über den "Lehrgang für den ITSupport" bis hin zum "Servicetraining für Teamleader": Immer speziell auf die Zielgruppe "Mitarbeiter im Anwender-Support" ausgerichtet.
"Gerade diese Mitarbeiter wurden lange Jahre stiefmütterlich behandelt, und nur auf ihr technisches Knowhow geschult", erklärt die Geschäftsführerin Marilla Bax. "Jetzt
Das Seminarprogramm des Ludwigsburger Unternehmens, das auch eine Dependance in Bremen hat, reicht vom "Basistraining Servicequalität" über den "Lehrgang für den ITSupport" bis hin zum "Servicetraining für Teamleader": Immer speziell auf die Zielgruppe "Mitarbeiter im Anwender-Support" ausgerichtet.
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