Mansystems, IT-Dienstleister und IT Service Management Spezialist, gibt auf dem BMC User Forum den Markteintritt des Integrationstools ARSLink for SolutionManager bekannt. Das Integrationstool verbindet den BMC Remedy ITSM Service Desk mit dem SAP Solution Manager und ermöglicht damit die systemübergreifende Darstellung von End-to-End Service Management Prozessen. Die Vorteile: Der Datenaustausch zwischen den verschiedenen Diensten und Anwendungen wird für die Nutzer transparenter, Personalkosten werden gesenkt sowie Incident-Lösungszeiten verkürzt. Die standardisierte Integration kann innerhalb von wenigen Tagen live geschalten werden.
"Wir freuen uns über den "Go-to-Market" unserer Entwicklung, die wir in enger Zusammenarbeit mit BMC Software abgeschlossen haben. Mansystems verbindet mit
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