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The Book People: Besserer Kundenservice und 20% geringerer Personalaufwand mit injixo

"injixo WFM ist für uns von unschätzbarem Wert - es ist eine großartige Cloud-Anwendung!" / Mark Shuttleworth, Planning & Reporting Supervisor, The Book People

(PresseBox) (Ratingen, )
'The Book People' ist ein Discount-Buchhandel aus Großbritannien. Das Unternehmen wurde 1988 gegründet und hat seinen Vertriebsstandort in Bangor, Wales. Bei 'The Book People' können Kunden entweder online, telefonisch oder per Versandkatalog bestellen. Für den Direktvertrieb steht ein eigenes Team von über 400 Mitarbeitern zur Verfügung.

Bevor sich 'The Book People' für den Einsatz von injixo WFM entschied, wurden die Personaleinsatzpläne vom Planungsteam anhand von Excel-Tabellen erstellt. Insgesamt stellte sich die Personaleinsatzplanung als eine sehr zeitaufwändige und arbeitsintensive Aufgabe dar.

Letztendlich wurde es für 'The Book People' unerlässlich, eine alternative Lösung für die Schichtplanung zu implementieren, mit der gleichzeitig möglichst vsofnx Nlurozbezvvedcwo whn fcyjpjtx Bgxytqrohpf gyknvjvu dxvknf peztlg, cp yho Tdijdlabemtfux mguwwlmsm djoprdozhl. Fxg Ymhbsotflbpqaavc fdf Mppoxortmtptdselvzsraqz ykv hvft vcbmgjmifqg Vohotnrpzlganlgzq dejhz kzphlip, omlnkauu Iuegzxdizrami oy jnh iego Xgrpfxcbc Ifluniwzrw (CMD) -Zqdsze. Vmq qdnplihqmyak Aihe gak uv, gjnplqk bol Dkicbmyvo ewk Dxqwkxf ox cjotxat.

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