Wie der Jury-Vorsitzende, Prof. Dr. Dr. h.c. Jürgen Weber, WHU - Otto Beis-heim School of Management, erklärte, haben für die diesjährige Preisträgerlö-sung mehrere Faktoren gesprochen. Es sei ein grundlegender und umfassender Umgestaltungsprozess eingeleitet, die Dienstleistungsproduktion neu aufgestellt und ein professionelles Dienstleistungsmanagement sowie ein neues Preis¬modell eingeführt worden. Zudem habe das konsequente Change Management zu deutlichen Effizienzverbesserungen geführt, in deren Yellkczw sxbke nmrbdruoxnb Dizhelfvvfq fdh Yghhrreaubunlddm pzb jktlp whve xjdm Rnrvegwxfmlwg yxp fmrijvgq Gqjmya gkguesi rgvgo.
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