Gewaltfrei kommunizieren und verhandeln: Neues IHK-Seminar zur professionellen Kommunikation

Sprache kann für einen guten Draht zum Gesprächspartner sorgen und eine positive Atmosphäre schaffen oder genau das Gegenteil bewirken. „Denn unsere Worte lassen Rückschlüsse darauf zu, was wir denken, und geben unsere Überzeugungen und Einstellungen preis“, sagt Hans-Peter Baumann, Weiterbildungsexperte der Industrie- und Handelskammer (IHK) Mittlerer Niederrhein. „Eine klare, strukturierte und direkte Sprache lässt auf eine ebensolche Denkweise schließen. Menschen, die sich unklar und unverständlich ausdrücken, schaffen dagegen eine Distanz zu ihrem Gesprächspartner und im schlimmsten Fall sogar eine Konfliktsituation.“ Wie sich das vermeiden lässt, vermittelt das neue IHK-Seminar „Professionelle Kommunikation – Gewaltfrei kommunizieren und verhandeln“. Es findet am 26. kdq 12. Hciqswvm, djcslut 3 aum 41.32 Wpf, uk Oqlhmcr 90-38 sq Tbwfyti cvucp.

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