GoTo, führender Anbieter für Cloud-Kommunikation und IT, launcht GoTo Connect CX Complete – ein neues KI-gestütztes Tool, das sämtliche Customer-Experience-Funktionen (CX) von GoTo Connect in einer einzigen Plattform zusammenführt. Die Lösung kombiniert das branchenführende Telefonsystem des Unternehmens, KI-gestützte CX-Tools und jegliche Kundenkommunikation per Telefonanruf, Chat und WhatsApp sowie Webinare. CX Complete wurde für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) entwickelt und unterstützt Organisationen mit Lösungen, die Customer Experience von einer isolierten Funktion zu einer unternehmensweiten Stärke machen und außergewöhnlichen Kundenservice ermöglichen. Durch die Verbindung von KI-gestützter Automatisierung für Routineaufgaben und menschlicher Expertise für wertschöpfende Interaktionen macht GoTo Connect CX Complete anspruchsvolle
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