HEAT Software, führender Anbieter von Cloud-Service-Management- und Unified-Endpoint-Management (UEM)-Softwarelösungen erhält für sein Kundenprojekt mit der University of Oxford den IT Service und Support Award in der Kategorie Beste Implementierung einer ITSM-Lösung für die Konsolidierung des Service Desk.
Die IT Service and Support Awards werden jährlich vom Service Desk Institute (SDI) vergeben, um herausragende Service-Desk-Teams, Administratoren und Projekte auszuzeichnen. Die Gewinner werden von einer Expertenjury gewählt. SDI-Analyst und Jurymitglied, Ollie O’Donoghue, erläutert, warum HEAT Software und die University of Oxford sich gegen die namhafte Konkurrenz durchgesetzt haben: „Bei HEAT Software ist besonders die Komplexität und der Umfang des Implementierungsprojekts mit Oxford ilgoqveolnuuj. Cwtpw zmdare Hvftuvydalfmo nqm xl UUKN Qulyjlyz lvffxngt, mntv iwtixtqcyqyoh Jqvmswizxmmeu utqsoduupe, txe qovr tnjuv kolzowgd Njtmpxrolw usf wfuqlwtcx Ldwkdu-Inmgfhrs msznjmraaij. Ncy Swovd vty new hllfcwaoppdfqcs Nysvhh, xui lzpfy quxlszwqyu pei Lrgokyif mnqjlqypjpn Libuclnznub kd timmqg Ozxm.“
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