Die Gesundheitsbranche steht vor einer beispiellosen Herausforderung - einer hohen PatientInnenanzahl, die einen ständigen Bedarf an effizienter, hochwertiger Versorgung schafft. Inmitten dieses Anspruchs an das System, treten täglich Hunderte von IT-Tickets auf, die das technische Personal mit Problemen wie verlorenen Passwörtern und unzugänglichen Daten der PatientInnen konfrontieren. Diese nervigen Prozesse haben nicht nur negative Auswirkungen auf die Zeit, sondern auch auf die Patientenversorgung selbst.
Doch es gibt Lösungen, die nicht nur Zeit sparen, sondern auch die Zufriedenheit der PatientInnen steigert: intelligenter IT-Service Management. Die Implementierung von Selfservice-Tools ermöglicht es dem behandelnden Personal, IT-Probleme eigenständig zu lösen und auf wichtige Daten
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