Freshworks Inc., ein führender Anbieter von Customer-Engagement-Software, gab heute bekannt, dass es als einziges neues Unternehmen in den Gartner-Bericht 2019 „Magic Quadrant for IT Service Management Tools“1 mit dessen Lösung Freshservice aufgenommen wurde. Neben dieser jüngsten Aufnahme in den Bericht wurde Freshworks von Gartner 2019 mit Freshsales, einem Management-Tool zur Verwaltung der Sales-Pipeline, im „Magic Quadrant for Sales Force Automation“2 und mit dem Ticketing-System Freshdesk im Magic Quadrant für das CRM Customer Engagement Center3 aufgeführt. Klicken Sie hier, um den gesamten Bericht „Magic Quadrant for IT Service Management Tools“ zu lesen (Gartner-Abonnement erforderlich).
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