serVonic hat ihre IXI-UMS Auto Attendant Software komplett überarbeitet: Ab sofort ermöglicht es die neue Version 5.85 den Unternehmen, die Telefonvermittlung noch einfacher und komfortabler einzurichten: Die Anwender können das Vermittlungs-Menü inklusive Untermenüs in einer Baumstruktur festlegen, in der die Texte, Ansagen sowie die Warteschleifenmusik eingefügt werden. Ansagen können direkt über Telefon oder Headset auf gesprochen und gleich im passenden Menüpunkt gespeichert werden. Kalendereinträge helfen dabei, zeitbedingte Abläufe bei der Vermittlungsstruktur abzuarbeiten. IXI-UMS Auto Attendant vermittelt die Anrufer über IVR - Interactive Voice Response.
Nutzt ein Unternehmen eine automatische Telefonvermittlung wie IXI-UMS Auto Attendant, geht kein Anruf mehr verloren,
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