serVonic bietet in der neuen IXI-Call Version 2.2 ab sofort das Feature „Rückwärtssuche“. Die server-basierte CTI-Lösung kann damit Daten aus „DasTelefonbuch“ von DeTeMedien und „klickServer“ von klickTel für Deutschland und „TwixTel“ für die Schweiz auswerten. Zu beachten sind selbstverständlich die Lizenzbedingungen des Herausgebers der jeweiligen Datenquelle. Dann können die CTI-Funktionalitäten nicht mehr nur für die eigenen Kontakte und Daten, sondern auch für externe Daten genutzt werden. So können eingehende Anrufe anhand der Rufnummer über die entsprechenden externen Datenquellen identifiziert werden. Findet IXI-Call in den Kontakten oder im MetaDirectory keinen der Rufnummer zugeordneten Kontakt, sucht die Software in den externen Datenquellen.
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