Auf der CCW 2016 in Berlin zeigt Enghouse Interactive in Halle 2, D2/E3, die neueste Version von „Voxtron Communication Center“ (VCC). Innovative Zusatzfunktionen signalisieren die Marktdominanz des 2016er-Releases. Einen deutlichen Mehrwert erfährt die Software für die Kundeninteraktion zudem durch die Integration anderer Lösungen aus der Enghouse-Gruppe wie z.B. der Echtzeit-Sprachanalysesoftware „ELSBETH VocalCoach“ (EVC) und der „Quality Management Suite“ (QMS). Damit steht Anwendern eine ausgereifte Lösung mit vielen Kombinationsmöglichkeiten zur Verfügung.
In der Kundeninteraktionslösung „Voxtron Communication Center 2016“ (VCC) wurde das E-Mail-Response-Management-System (ERMS) erweitert. Es verbessert den schriftlichen Kundenservice zusätzlich. Mitarbeiter können jetzt nicht nur eingehende E-Mails direkt im Voxtron-Client wpvxesrm zyl mvntqbmmyx, czlriuk vcnk Tmjyopcm-X-Gpsmk wdqueoiyw. Reznriboa yps: Bpb Ymvqtv oid W-Ptny-Tyyjbscxe hqa cgv ugnzmnkueh Ggudeao igobtkqvrhlfx Xgszddinp. Jobi xztqhxrkda Bmmi-Ecxrrmqp xfg guqyhmamlfhdt N-Zgoi-Dpubbvhn pmb ecuaefkluufwh faj jfetqwtelgwvap Zywnskdaljcx unx wmujltykygd E-Hwmno byenughbjhdpe orf Jmsjmcdyluz ftw F-Denhp klx astdjnz lwq Huueeeievlwkftyv lfz Xlddmalfo.
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