Patientenportale werden die Kommunikation von Gesundheitseinrichtungen mit Patienten vereinfachen und verbessern, den eigenen Mitarbeitern ein anderes Arbeiten erlauben und sie merklich entlasten. Das sind die zentralen Ergebnisse einer aktuellen Studie der Managementberatung 4C GROUP mit der Wiesbaden Business School (Hochschule Rhein-Main) zum erwarteten Nutzungsgrad sowie zu den Mehrwerten und Potenzialen von Patientenportalen. Dazu wurden im Oktober und November 2023 Geschäftsführungen, Leitungen des Aufnahmemanagements, Pflegedienstleitungen sowie Mitarbeiter aus Personal, Qualitätsmanagement, IT und Digitalisierung in 125 Gesundheitseinrichtungen in allen 16 Bundesländern befragt. 63 haben anonym geantwortet und ein aussagekräftiges Stimmungsbild gezeichnet. Die Mehrheit der Einrichtungen steht erst am Anfang einer Implementierung.
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