Kaum eine Kommune kennt die tatsächlichen Kosten ihrer täglichen IT-Prozesse: Das ist das Ergebnis einer gemeinsamen Studie des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) und der Kommunalen Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsmanagement (KGST). Laut der Münchner econet AG, Experte für IT-Service-Management- und IT-Billing-Lösungen, schlummern aber genau hier enorme Einsparpotenziale: Durchgängig automatisierte und transparente IT-Prozesse ermöglichen eine leistungsgerechte Abrechnung der in Anspruch genommenen Ressourcen und damit eine genaue und Compliance-konforme wirtschaftliche Prozesskostenanalyse und -rechnung. Allerdings verzichtet der Großteil der behördlichen Einrichtungen bislang auf den Einsatz standardisierter Lösungen zur Prozessoptimierung und schafft damit nicht die notwendigen Voraussetzungen, um einerseits Kosten zu sparen und andererseits dmz Uxjrtaokiisgjoxeoohz hycnl baezetkfsxk Ubreymbhdwepdcofl sk lhpojwk.
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