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- Neues Kommunikationssystem für E-Mail, Telefon und Chat
- Versicherungskunden profitieren von mehr Beratungszeit
- T-Systems erhält Großauftrag
Versicherungen punkten bei ihren Kunden mit gutem Service. Dazu zählt die schnelle Erreichbarkeit über verschiedene Kommunikationskanäle, zum Beispiel Telefon oder Chat. Im Zentrum der Kundenkommunikation stehen kompetente Berater, die stets Zugriff auf alle benötigten Informationen haben. Der Schlüssel dafür ist ein professionelles Kommunikationssystem. Mit DAVINCI (DAK Multi VPN IP Enterprise Communication Infrastructure) hat die Telekom-Sparte T-Systems für die DAK-Gesundheit und die BITMARCK Technik GmbH eine entsprechende Technik für rund 12.500 Mitarbeiter entwickelt. Nun hat die Systemsparte der Telekom einen Großauftrag für den Ausbau des
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