Service Inventory von der ComConsult Kommunikationstechnik GmbH auf der CeBIT

Zur CeBIT 2003 präsentiert die ComConsult Kommunikationstechnik GmbH aus Aachen in Halle 3, Stand C55 Ihr neuestes Modul der AixBOMS®-Produkt-Suite: Service Inventory Das den ITIL-Standard unterstützende AixBOMS® Service Inventory schließt die Lücke zwischen Service Delivery und Service Support. Das Service Inventory bietet die Möglichkeit sowohl auf einer technisch detailliert technischen Ebene als auch auf einer abstrakten Meta-Ebene die Abhängigkeiten unterschiedlichster Services zu verwalten. Eine wesentliche Eigenschaft ist die Service Assurance: Hiermit kann sowohl die Verfügbarkeit der Dienste gesichert, als auch beim Ausfall von Teilbereichen schnell und effektiv reagiert werden! Abgeleitete Kenngrößen zur Sicherstellung von SLAs und OLAs können erstmals transparent