Softwarehaus combit hat die sechste Generation seiner CRM-Software combit Relationship Manager (cRM) vorgestellt. Zu den Top-Features des cRM 6 zählen eine Social Media-Anbindung, eine verbesserte Terminkoordination und serverseitige Ereignisse. Im Lieferumfang sind außerdem sechs schlüsselfertige Lösungen enthalten, die fast unverändert in die eigene cRM-Lösung eingebunden werden können.
Da beim Kundenbeziehungsmanagement auch Social Media Marketing eine immer größere Rolle spielt, unterstützt der cRM 6 die gängigen Social Media Plattformen sowie Online Verzeichnisse wie Xing, Twitter oder yasni.
Die serverseitigen Ereignisse sollen die tägliche Arbeit vereinfachen: Ganz automatisch führen diese auf Wunsch einen Workflow aus. Bleibt zum Beispiel eine Reklamation eines Kunden
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