Laut der aktuellen Jahresstatistik 2006 des unabhängigen Marktbeobachtungsportals "Benchpark" gehört Saratoga Systems auch im dritten Jahr in Folge zu den Top 5 CRM Software-Anbietern. In der Kategorie 'CRM Software-Anbieter für komplexe Aufgabenstellungen in großen und mittelständischen Unternehmen' erhielt der kalifornische Anbieter integrierter Business Lösungen als eines von insgesamt nur zwei Unternehmen das Gesamturteil "Sehr gut" im Bereich Kundenzufriedenheit. Ausschlaggebend für das Ranking sind ausschließlich die Beurteilungen von Anwendern.
Die Kundenzufriedenheit setzt sich aus den Einzelbewertungen in den Bereichen Produkt, Beratung, Technologie, Support und Preis/Leistung zusammen. Darüber hinaus fließen auch "weiche" Faktoren im Verhältnis Kunde-Anbieter in die Gesamtbewertung ein.
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