Xi'an Dian Tong Software hat seinen Sitz in Xi'an, der ersten Hauptstadt Chinas. Es ist wie cape IT auf Dienstleistungen rund um die Open-Source-Software OTRS (Open Ticket Request System) spezialisiert. Das Unternehmen wird künftig das Produkt KIX4OTRS und alle OTRS-Zusatzmodule von cape IT auf dem chinesischen Markt vertreten. Dazu gehören Beratung, Schulung, Entwicklung, Implementierung und Support. Der Partner wird KIX4OTRS ab der Version 6.0 in die chinesische Sprache übersetzen. Die Lokalisierung weiterer Software-Module von cape IT wird folgen. Ebenso führen beide Unternehmen intensive Gespräche über die Entwicklung gemeinsamer Software-Produkte zur Optimierung von Service-Prozessen.
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