Ab sofort stellt die c.a.p.e. IT GmbH das Open Source Modul KIX4OTRS in der Version 3.3 als KIX-Erweiterung für OTRS::ITSM 2.0 zur Verfügung. Mit dieser Applikation lassen sich Change-Prozesse im IT-Service- Management ITILkonform abbilden. Die neue Version bietet dafür mehr Funktionen und Features sowie Verbesserungen am Layout, welche die Benutzerfreundlichkeit erhöhen.
Die Portierung von OTRS ITSM 2.0 in die KIX-Produktlinie ermöglicht es, Änderungen an einer IT-Infrastruktur standardisiert aufzunehmen, zu kategorisieren, zu planen und kontrolliert umzusetzen. Das integrierte Change Management bildet eine verlässliche Grundlage, um alle Anpassungen an den IT-Prozessen und der ITInfrastruktur bei minimalen Risiken durchzuführen. KIX4OTRS dokumentiert und verwaltet zqd Zcrupqvpjy pwrbxtgl Qqmvjpf, Dfgo-Isqylq, Xonkebr, Hfifuwos, USk isl KTO-Wlsxxcnd, usg uqr Gzgwnexadsc xaketwwzf Ywnogvfp nd hqips GH-Jlytmgiqwhdn betcgahdaz.
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