Bei der Bundesnetzagentur gingen bislang 17.930 Beschwerden zu Postdienstleistungen ein. Die Schlichtungsstelle Post erreichten bis Mitte Dezember 1.749 Schlichtungsanträge.
„Das Beschwerdeaufkommen zu Postdienstleistungen bei der Bundesnetzagentur ist 2020 nahezu konstant. Die Corona-Pandemie zeigt bisher keine Auswirkungen auf die Entwicklung der Beschwerdezahlen,“ sagt Jochen Homann, Präsident der Bundesnetzagentur.
Mehr Paket- als Briefbeschwerden
Bis zum 15. Dezember 2020 gingen 17.930 Beschwerden zu Postdienstleistungen ein. Im gesamten Jahr 2019 erreichten den Verbraucherservice Post 18.209 Beschwerden. Zum Jahresende 2020 wird ein ähnlich hohes Beschwerdeaufkommen erwartet.
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„Das Beschwerdeaufkommen zu Postdienstleistungen bei der Bundesnetzagentur ist 2020 nahezu konstant. Die Corona-Pandemie zeigt bisher keine Auswirkungen auf die Entwicklung der Beschwerdezahlen,“ sagt Jochen Homann, Präsident der Bundesnetzagentur.
Mehr Paket- als Briefbeschwerden
Bis zum 15. Dezember 2020 gingen 17.930 Beschwerden zu Postdienstleistungen ein. Im gesamten Jahr 2019 erreichten den Verbraucherservice Post 18.209 Beschwerden. Zum Jahresende 2020 wird ein ähnlich hohes Beschwerdeaufkommen erwartet.
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