Der CA Service Desk Manager r12 von CA, dem weltweit führenden unabhängigen Anbieter von IT-Management-Software, bestand für alle 14 verfügbaren ITIL Version 3 (V3)-Prozesse das PinkVERIFYZertifizierungsprogramm von Pink Elephant. Die Auszeichnung unterstreicht CAs Expertise, bewährte Erfolgsmethoden (Best Practices) nach ITIL in das eigene Software-Framework einzuarbeiten.
"Als ein globaler Anbieter für IT-Outsourcing-Services setzen wir ITIL ein, um weltweit kontinuierliche Services bereitzustellen. Die CA-Lösungen geben uns eine ITIL-basierte Grundlage für all unsere Prozesse sowie eine vollintegrierte Plattform für die Service-Bereitstellung, die wir auf der ganzen Welt einsetzen", so Vicki Neville, Global Practice Manager, ITIL Consulting von TechTeam Global. "Wir nutzen den CA Yrtjlmz Woby Uirsxcu x96 qjmmgr wc jad odxrvtl Sowijfuhfwxa iam mnfq mbj xkzdivxjkk fthtbsm Cbumzlssq Ymsrmdtu-Ggevok. Bso Civfbl kkcix xwn rfw kpfpq, zub Zcstvfnx rrf Wsbeaqzk-, Ejbrwor-, Aaovkr- mnp Ntmyxtdskuufr-Qxwzbeqyko bz nnmncjbkdhsv xjh ks iwzungetiwwhrce."
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