CA, eines der weltgrößten Unternehmen für IT-Management-Software, bringt eine neue Version des Unicenter Service Catalog auf den Markt. Die Lösung hilft IT-Verantwortlichen, IT-Services nutzen- und wirtschaftlichkeitsorientiert zu definieren und bereitzustellen. Eine unzureichende Ausrichtung der IT-Services an den betriebswirtschaftlichen Zielen eines Unternehmens beeinträchtigt die Zufriedenheit der Endanwender sowie die Produktivität und verschlechtert den Return-on-Investment.
Unicenter Service Catalog r11.2 geht diese Herausforderungen an, indem es eine zentrale Informationsquelle für alle Dienstleistungen bereitstellt. Die Nutzer erhalten auf einen Blick eine genaue Übersicht über sämtliche verfügbaren IT-Services. Da die IT-Abteilung darüber informiert ist, wie häufig IT-Services nachgefragt werden und wer im Unternehmen welche
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