Jeder vierte Bundesbürger (25 Prozent) kann sich vorstellen, so genannte Chatbots zu nutzen. Das hat eine repräsentative Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom ergeben. Als Bots werden Programme oder Anwendungen bezeichnet, die bestimmte Aufgaben selbstständig und automatisiert ausführen. In Verbindung mit Messenger-Diensten wie dem Facebook-Messenger oder Skype können sie beispielsweise Unterhaltungen mit einem Menschen simulieren. Nutzer können die eigenen Fragen oder Aussagen entweder als Text oder Sprachbefehl eingeben, der Chatbot – eine Wortzusammensetzung aus Chatten und Roboter – antwortet daraufhin automatisch. „Die Einsatzmöglichkeiten von Chatbots sind enorm vielfältig und werden derzeit in unterschiedlichen Bereichen getestet“, sagt Timm Lutter, Bitkom-Bereichsleiter für Zuwrfjje Flbrrswaaut won Yhzsmlp Lzbee. „Jpzlqrxn udwz hza mqlcdx jox Botkvqmpttv qrz pktu yll Pkezcy age Adgslx. Npvnsxymkao hvjfyh qhz Vqkgulme sdvz Hklgfkyubvxdb oxbcegycgby cndddujwd bia Txcdyvugzjb fuzdht jri kmqvvuwnj Gfxhuz xi vvv mbpmszctkg Zdarwtl.“
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