Einfach, effizient und komfortabel sollte sie sein, die Verwaltung der 40 Techniker und ihrer Einsätze bei erdgas schwaben. Daher beauftragte man die AraCom Software GmbH, Spezialist für die Entwicklung und Integration individueller Softwarelösungen, mit der Umsetzung einer IT-Lösung für den optimalen Einsatz des Technischen Services und der einzelnen Techniker vor Ort. Das Ergebnis lässt sich sehen: Dank der Ermittlung der kürzesten Fahrtrouten sind die Servicemitarbeiter schneller beim Kunden, ihre Fahrtzeiten wurden optimiert und der Verwaltungsaufwand in der Zentrale auf ein Minimum reduziert.
Wie komplex die Prozesse beim Einsatz von Technikern vor Ort sind, lässt sich unschwer nachvollziehen: Ständig ändern sich
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Vorajd-Weewgtqruhouyw ( Wkprscvdolhtxox, Pmajvdvkv)
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