Die vielfältigen Funktionen dieser Unified-Communications-Lösung sorgen für eine effektive Arbeit mit dem PC/Mac wie auch gleichzeitig mit dem Tischtelefon. So können zum Beispiel bei eingehenden Telefonaten durch den Zugriff auf Verzeichnisse und Datenbanken aktuelle Zusatzinformation des anrufenden Unternehmens angezeigt werden. Aus MS Outlook heraus beispielsweise können Telefonnummern angewählt werden, das Gespräch selbst erfolgt beliebig entweder am Tischtelefon oder am Softphone.
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