Die ZaKoTel GmbH, ein Unternehmen der AMITELO-Gruppe, hat eine spezielle Lösung für Call Center entwickelt und eröffnet sich damit europaweit Zutritt zu einem Millionenmarkt. Die moderne Technologie der Plattform, “3G-IVR“, entspricht der nächsten Generation von Voice-over-Internet basierten Call Center-Lösungen für Telefonie und Datentransport.
Die 3G-IVR Call Center-Plattform verbessert die Effizienz im Telefonmarketing und senkt gleichzeitig die Kosten für die Anschaffung. Die Technologie ist flexibel und skalierbar einsetzbar. Die Plattform kann zum einen von mittelständischen Call Center-Betreibern für Kommunikation mit den Kunden und anderen Zielgruppen eingesetzt werden. Zum anderen bietet die Plattform für komplexe Anwendungen von Großanbietern, deren Kerngeschäft Call Center-Dienstleistungen
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