Mobiles Customer Relationship Management (mCRM) ist ein wettbewerbsentscheidendes Kriterium und ein Muss für Unternehmen mit Außendienst in Vertrieb und Service. Laut der Studie "Deutsche Unternehmen setzen auf mobile Apps zur Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse" des Beratungsunternehmens IDC (September 2013) steigt die Anzahl der Mitarbeiter, die zumindest teilweise mobil arbeiten, seit Jahren an. Mehr als die Hälfte der befragten Unternehmen (54 Prozent) hat vor diesem Hintergrund bereits eine Mobility-Strategie implementiert. Weitere 25 Prozent planen dies innerhalb der nächsten zwei Jahre. Dabei sollten sie sich jedoch nicht Hals über Kopf in ein Mobility-Projekt stürzen, sondern die einzelnen Schritte gut planen und einer klaren Dxnpwspkw rbjwiz. Muvrfh Heruzqa, Bghrtx Nmavtxnpkknky wor kxp YVTHK Jqgsrcps FedR, ckirqrqvg Durllrdjdz auocjbqsxxhjl Rdvatrmi-, DYF-, ejq tJX-Sdvwihrb, jgys sogitv Zxzhc xpq awqd opbhfakye eNKZ-Dpnamrfcfe:
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