Accenture Interactive, Teil von Accenture, wurde von smart Europe, verantwortlich für Vertriebs-, Marketing- und After Sales-Aktivitäten in den europäischen Märkten, zur digitalen Lead Agentur für die Entwicklung und Implementierung einer neuen digitalen Marketing-Technologie und E-Commerce-Lösung ernannt. Dabei soll ein neuer Maßstab der Interaktion an jedem Touchpoint einer Customer Journey geschaffen werden.
smart hat erkannt, wie wichtig es ist, die Customer Journey einfacher, personalisierter und effizienter zu gestalten und hat Accenture Interactive ausgewählt, um gemeinsam die gesamte Erfahrung rund um den Fahrzeugkauf- und besitz neu zu definieren. Dabei profitiert smart von dem technologieunabhängigen Ansatz und den Kompetenzen von Accenture
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