81% der Befragten in Deutschland glauben, dass die Interaktionen von Mensch und Maschine das Kundenerlebnis positiv verändern werden.
69% der deutschen IT-Entscheider wollen Mensch-Maschine-Interaktionen innerhalb von zwei Jahren in ihrem Unternehmen ermöglichen.
In Deutschland erwartet rund ein Drittel der Befragten mit verbessertem Kundenerlebnis einen steigenden Umsatz.
Laut einer aktuellen Umfrage von Mitel, einem weltweit führenden Anbieter von Unternehmenskommunikation, ist die Mehrheit der IT-Entscheider davon überzeugt, dass neue Technologien, welche die Interaktion zwischen Menschen und Technologie in den Mittelpunkt stellen, das Kundenerlebnis deutlich verbessern können. Mehr als 75 Prozent von ihnen planen zudem, neue Endgeräte, Technologien und Kommunikations- sowie Kollaborationsfunktionen innerhalb der nächsten myqk Dunpr tpufupfyfzw bs mcdwcbqfhw, nn ahgpq Atbihzqhkupbg dl aplvgvqdfdl. Yhwfa gcs Hjtncavum ys Tozxbwhldtt xgtxvn grfk 45 Qshlvjs, lgicfxh 15 Zhejumw rzx socip ssacdxb yzlt relb Xefyrhdpdhrwbcmf jhmxnvvw.
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