AI Voice Agents im Field Service: Weniger Warteschleife. Mehr Service.
„Wann kommt der Techniker?” „Ich möchte meinen Termin verschieben.” Ist mein Ersatzteil schon unterwegs?” Diese Sätze h…
Newsrooms
„Erzählen Sie mir, was passiert ist“ – Wie Voice Bots die digitale Schadenaufnahme neu definieren
Skalierbare Automatisierung im Schadenmanagement ist ohne strukturierte Daten kaum möglich. Gerade KI‑basierte Prozesse…
Analog Devices übernimmt Empower Semiconductor und erweitert sein Portfolio an Stromversorgungslösungen mit hoher Leistungsdichte für Anwendungen im Bereich Künstliche Intelligenz
Adressiert eine zentrale Herausforderung im KI-Bereich: die Bereitstellung energieeffizienter Rechenleistung mit hoher L…
Neues STARFACE Whitepaper: Wie KI-basierte Telefonie-Funktionen das Business entlasten
Künstliche Intelligenz entwickelt sich zunehmend zum entscheidenden Innovationstreiber in der Business-Kommunikation. Da…
Dr. Reuter Investor Relations - Frequentis digitalisiert Notfalldienste und Eisenbahnen
Das Wiener Unternehmen Frequentis stand zuletzt vor allem wegen seiner Drohnentechnologien im öffentlichen Rampenlicht.…
STARFACE 10: Neuer Service-Hub bereitet den Weg für innovative Cloud-Services und KI-gestützte Features
Ab sofort ist für die STARFACE Unified-Communications-Lösung das neue Release STARFACE 10 verfügbar. Die neue Version bi…
Zwei Tage voller Rekorde auf der Com.vention 2025: 700 Besucher feiern mit STARFACE und estos
Mit rund 700 Teilnehmenden hat die Com.vention 2025 von STARFACE und estos am 24. und 25. September 2025 im Europa-Park…
NetCologne - Erweiterung und Modernisierung des Ocean Service Manager (OSM) v3.0 von Telsis
NetCologne und Telsis arbeiten seit mehr als einem Jahrzehnt zusammen, die Anfänge datieren sogar auf die frühen 2000er…
Amazon Connect Whitepaper: Die cloudbasierte Contact-Center-Lösung für Unternehmen
Die Anforderungen an den modernen Kundenservice haben sich in den letzten Jahren grundlegend gewandelt. Unternehmen müss…
Enreach stellt erweitertes KI-Angebot vor
DialoX ermöglicht Enreach Partnern einen einfachen Einstieg in die Bot-Vermarktung. Daneben plant Enreach einen Marktpla…
