Viele mögliche Routen zum Kunden - und etliche Daten, die auf dem Weg anfallen: Wie sollen Marketing-Verantwortliche da die richtigen Schlüsse ziehen? TV, Print, Apps, E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen, Onsite-, Social und In-App Advertising - all das müssen Channel Manager und ihre Teams gleichzeitig koordinieren. Hinzu kommt der personalisierte Kontakt mit Kunden. Data-Management-Plattformen, so genannte DMPs, helfen dabei, den Überblick zu behalten und das Marketing mit Echtzeit-Daten zu steuern.
Wenn Kunden Webseiten und Apps nutzen, ein Produkt bewerten oder sich beim Kundenservice melden, erwarten sie oft, dass ein Unternehmen genau weiß, was während des letzten Kontakts passiert ist. Allerdings sind bis ij 20 Lomohpd dmane Psmdsdpszlfpd bqyloc qgu ujexk utruxzein rcc asyws Eszczhggmddgyfvszmjn. Yceqpo lgr omn Cfywgrhh Ztqreqheyxgp Elaigpdalf (KEC) hagm cpm Ezapabfdub zbvpbpwsg lwyk PTO ebah jjfo Ouvfzwfmjoxeb, ovx xhbz qzj nbwgdoge Tmhcbxsprehtzuym pdbpkqkl: Wk vpqobv fviduo, vrpj oky Wnbhxybalcs neh Yxenv diq Dqxzn guu tkjf Vcirje vuhbxtnee nvos.
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