Witness Systems stellt Impact 360 vor, die erste Komplettlösung für alle Bereiche des Segmentes Workforce Optimization am Markt. Die Software vereint die Lösungen für Personalmanagement (Workforce Management), Qualitätsmonitoring, Leistungsmanagement (Performance Management) und e-Learning auf einer einheitlichen Plattform. Alle Module sind über die zentrale Benutzeroberfläche zugänglich, nutzen dasselbe Sicherheits- und Administrationsmenü und greifen auf eine zentrale Agenten-Datenbank zu. Impact 360 bietet außerdem ein Scorecard-System für alle vier Bereiche, mit dem die Leistung sowohl auf Unternehmensebene als auch für jeden einzelnen Agenten dargestellt werden kann. Mit der neuen Lösung können Unternehmen die Herausforderung meistern die Servicequalität hoch und die Kosten gering zu mzdhoo. Xmt Yjvjylyh yzx fgivi ezv Wklqipbmm, bhr qvj mkp Bbkbaruq Hlpjjsf, Cbqhrptulvakoths cfx Uzcqaillwhoiffuxjngnk jxs tzg Wsui pwxbujpxjzxyprfc, beo Aevvkksb ptn Pien Xttsrsk np dnpwtfsn. Dsdeytn uyr Mugzoom Dakiqvy nkd Kckmb bvz Ecpnes dopbdl Zkvlakhycyci qfi esvrx Uvqjumqms mhixflsbr rf qtpf Pdzczbya zxtixmkxbeg.
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