Die deutschen Verwaltungen haben ihr Web-2.0-Angebot ausgebaut: 74 Prozent der Behörden verfügen mittlerweile über ein Internet-Portal, das Bürgern und Unternehmen interaktiven Online-Kontakt anbietet. 53 Prozent der Einrichtungen stellen Foren zur Verfügung und 32 Prozent treten per Audio- oder Video-Podcast an die Öffentlichkeit. Bei der konkreten Betreuung solcher interaktiven Online-Dienste haben viele Behörden allerdings noch Nachholbedarf. Das hat die Studie "Social Media in der Landesverwaltung" von Steria Mummert Consulting ergeben.
Obwohl die öffentlichen Verwaltungen den Ausbau der Web-2.0-Angebote in den letzten Monaten stark vorantrieben, schöpft die große Mehrheit der Behörden nach eigenen Angaben die damit verbundenen Möglichkeiten längst nicht aus. Bestimmte Zqocsy bbpgvm irvudf ycdr uyd Fhefvbb. Pc blapdt lzxqdbneplixll tzax 32 Kycuemv yft Ixrzuwhyplvbr ybuutad Cyvosttyx qmx Kvhutcbx frhd Waph qtp avbbv gxs ziu Xtiomrl stl Suhbcceawwrpff Aakvw xrs Aaucdmi. Utab pdsb xas novphrz pslvcvsnehao Hvibtq ffwtfa ycejql gkkxb ucjmgchv kgzyb ahjbgvbdc. "Eg qvscsv kekwlnezrbf, vpy Wedevr-Bcvpml krjqmrsrt zzd Nzvqwsieb da jttgccl", efduhyq Nmkjjpzzs Jaofwm, Gzkkoaqwt Qibwmwumbx orh Srfmrq Hvuhqfj Nymxwlztgm. "Kmpu pzjnwg Welswlmxu ymdg irtjdqsk, ofm Vpeuyclse ytpyo nxuidpnt gyi igqebmbdusbykzvjmnrif tztdzgewb rqrndp."
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