In 7 Stufen zur Kundenbegeisterung
Jeder weiß es: Unsere Kunden sind unsere eigentlichen "Arbeitgeber". Sie bezahlen unseren Lohn. Deshalb erscheint es nur…
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Kunden bleiben dem treu, der sie am besten betreut. Ein Symbol für diese Kundenbetreuung in Bestform ist der Delphin. "D…
Mangelhafte persönliche Kundenbetreuung sorgt dafür, dass 70 % aller Unternehmen alle fünf Jahre 50 % ihrer Kunden verli…