Host-Screenpop ohne CTI-Link für nicht-monitorbare Telefonapparate
Die Realisierung einer Host-Screenpop-Initiierung auf Basis eines CTI-Links (CSTA oder TAPI) ist technologisch trivial u…
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Mittelständige Unternehmen wachsen und sehen sich plötzlich mit Ineffizienzen an der telefonischen Schnittstelle des Kun…
Bei einem zentralen Voice-Logger geht es um das Mitschneiden von Telefongesprächen in einer zentralen Instanz gleich hin…
Der Telefonie-Spezialist Flintec hat neben CTI-Lösungen (1st und 3rd Party TAPI, CSTA) auch eine CTI-Link-freie Cloud-Ve…
Die Standard-Konfiguration für Screenpop im Call Center schließt einen CTI-Link ein. Gute Frage: Geht CTI (Integration v…
ShoreTel, führender Anbieter von einfach zu bedienenden Unified Communications (UC)-Technologien, veröffentlichte heute…
Auf der VO.IP Germany in Frankfurt stellt serVonic am Stand B23 am 28. und 29. Oktober 2008 die neuesten Kommunikationsl…
Die Analysten von ComConsult Research stellen den VoIP-Lösungen von innovaphone in einer aktuellen Studie ein gutes Zeug…
Datensicherheit, Interoperabilität, Konvergenz und Qualität sind die größten Herausforderungen für Serviceprovider bei d…
Vor allem für mittelständische Unternehmen bietet Ericsson jetzt mit dem Enterprise Multimedia Server (EMS) die optimale…