Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Dein Profil

Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar
Programmierkenntnisse
Erfahrung mit Datenbanken und SQL
Gute Ausdrucksweise

Deine Aufgaben
Als Anwendungsbetreuer (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Softwarelösungen. Du vereinst Interesse für den Finanzbereich mit technischer Affinität und hast Freude am direkten Kundenkontakt.

Deine Hauptaufgaben umfassen:

Kundenberatung und -support: Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung ihrer bestehenden Softwarelösungen und beantwortest fachkundig ihre Fragen.
Problembehebung und Lösungsvorschläge: Du analysierst technische Probleme und erarbeitest effiziente Lösungen, um den reibungslosen Betrieb der Software sicherzustellen.
Schulung und Einweisung: Du erklärst unseren Kunden neue Funktionen sowie Optimierungen in der Software.
Dokumentation und Reporting: Du erstellst und pflegst umfassende Dokumentationen zu Kundenanfragen und -lösungen, um eine kontinuierliche Verbesserung des Supports zu gewährleisten.
Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam: Du arbeitest eng mit unseren Softwareentwicklern zusammen, um Kundenfeedback weiterzugeben und an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte mitzuwirken.

Anforderungen

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Zudem bringst du gute Programmierkenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und SQL mit. Neben deinen technischen Fähigkeiten überzeugst du durch eine gute Ausdrucksweise.

jetzt bewerben